FAQ

1. Wie ist der Datenschutz auf Reliyo.com?
   Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deine Daten sind bei uns sicher und werden nur zur Erbringung unsere Dienstleistung und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben erhoben und genutzt. Nähere Informationen findest Du auch in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung.
2. Wie sicher ist RELIYO.com?
   Wir verwenden für alle Seiten des Portals RELIYO eine sichere HTTPS-verschlüsselte-Verbindung. In der Adressleiste deines Browsers wird die Schaltfläche zur Webseitenidentität durch ein Sperrschloss-Symbol angezeigt. Damit kannst Du sofort die Sicherheit der Verbindung feststellen.
3. Welche Bezeichnungen werden auf Reliyo.com verwendet?

• Inhalte: sind eigene Texte, Bilder und Videos. Die weitgehend objektive Wiedergabe, Beschreibung und/oder Darstellung von Ereignissen, Vorgängen und Dingen im Sinne von ehrlichen und tatsächlichen Berichten.
  Kommentare: sind persönliche Meinungen und Einschätzungen.
  Bewertungen: sind persönliche Bewertungen von Inhalten nach einer vorgegebenen Skala.
• Nutzername: Jeder Nutzer kann auch unter einem Pseudonym auf Reliyo.com seine Texte veröffentlichen.
  Reporter-Foto/Avatar: Jeder Reporter kann ein Foto von sich oder ein Avatar als Reporter-Foto verwenden.

Account-Typen auf RELIYO

1. Kann ich RELIYO kostenfrei nutzen?
   Ja, Du kannst einen Free-Account einrichten und nutzen.
2. Unter welchen Account-Typen kann ich wählen?
   Auf RELIYO sind zurzeit zwei Kontotypen vorgesehen. Du kannst zwischen einem Free-Reporter- oder einem Pro-Reporter-Account wählen.
3. Welche Vorteile habe ich mit dem Free-Reporter-Account?
   - Dein Account ist kostenlos. 
   - Du bekommst 40% der Werbe- & Lizenzeinnahmen zugeordnet gemäß eines eindeutigen Algorithmus (Siehe Beteiligungsmodell).
   - Du kannst sämtliche Inhalte kommentieren und bewerten. 
   - Du kannst Kategorien Deiner Wahl abonnieren (Benachrichtigung per E-Mail).  
   - Du kannst sämtliche Funktionen des Portals nutzen. 
   - Du kannst Deine Inhalte hochladen und veröffentlichen.
   - Du verfügst über ein persönliches Archiv Deiner eigenen Veröffentlichungen.
   - Du kannst Deinen Account jederzeit upgraden.
   - Du kannst Deinen Account jederzeit kündigen.
4. Welche Vorteile habe ich mit dem Pro-Reporter-Account?
   - Dein Account ist kostenpflichtig.
   - Du kannst zwischen zwei Abonnementslaufzeiten wählen: mit monatlicher oder mit jährlicher Kündigung.
   - Du bekommst 80% der Werbe- & Lizenzeinnahmen zugeordnet gemäß eines eindeutigen Algorithmus (Siehe Beteiligungsmodell).
   - Deine Inhalte werden auf der Homepage im bevorzugten Bereich gezeigt (Featured).
   - Du kannst sämtliche Inhalte kommentieren und bewerten. 
   - Du kannst Kategorien Deiner Wahl abonnieren (Benachrichtigung per E-Mail).
   - Du kannst sämtliche Funktionen des Portals nutzen. 
   - Du kannst Deine Inhalte hochladen und veröffentlichen.
   - Du verfügst über ein persönliches Archiv Deiner eigenen Veröffentlichungen.
   - Du kannst Deinen Account jederzeit upgraden.
   - Du kannst Deinen Account jederzeit kündigen.

Anmeldung und Login

1. Wie alt muss ich sein, um mich bei RELIYO als Reporter zu registrieren?
   Nutzer müssen 14 Jahre alt sein bei der Anmeldung.
2. Wie kann ich auf RELIYO ein Konto erstellen?
   Um ein Konto auf RELIYO zu erstellen, besuche Reliyo.com und wähle entweder „Preise“ oder „Jetzt registrieren“ und folge den aufgezeigten Schritten.
3. Ich habe keine E-Mail-Adresse. Wie kann ich mich registrieren?
   Um Dich zu registrieren, muss du eine E-Mail-Adresse besitzen und ein Passwort erstellen. Solltest du keine E-Mail-Adresse besitzen, ist eine Registrierung leider nicht möglich.
4. Warum muss ich mich registrieren?
   Um Inhalte auf RELIYO zu veröffentlichen, zu kommentieren oder zu bewerten, muss Du ein Konto erstellen. Wir bieten auch ein kostenloses Konto an.
5. Welche Daten benötige ich, um mich als Free-Reporter zu registrieren?
   Die Registrierung erfolgt in zwei Schritten:
   Im ersten Schritt benötigst du einen Usernamen (In der Regel einen Pseudonamen), eine E-Mail-Adresse und ein Passwort (mindestens 8 Zeichen). Danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, um deine Email-Adresse zu bestätigen und um dein Konto zu aktivieren.
   Im zweiten Schritt muss du dich mit den Daten aus dem ersten Schritt einloggen und den Free-Reporter-Account-Plan auswählen. Schließlich musst du dein Profil vervollständigen (einige Pflichtangaben) um die Registrierung abzuschließen (siehe auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
6. Welche Daten benötige ich, um mich als Pro-Reporter zu registrieren?
   Die gleichen Schritte wie beim Free-Reporter, jedoch musst du die Zahlung abschließen, bevor du dein Profil vervollständigen kannst. Minderjährige Nutzer benötigen zusätzlich eine Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters.
7. Ich versuche mich anzumelden, erhalte jedoch die Meldung „E-Mail-Adresse bereits verwendet“. Was tun?
   Du kannst deine E-Mail-Adresse ausschließlich einmalig für ein Nutzerkonto verwenden. Eventuell hast du bereits früher ein Nutzerkonto angelegt. Wir empfehlen in diesem Fall, ein neues Passwort anzufordern.
   Ein neues Passwort kannst Du einfach auf der Anmeldeseite via Link “Passwort vergessen“ anfordern.
8. Welche Web-Browser werden unterstützt?
   Für die beste Erfahrung auf RELIYO empfehlen wir die Verwendung der neuesten Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer oder Safari.

Inhalte veröffentlichen

1. Wer kann Inhalte veröffentlichen?
   Nur registrierte und eingeloggte User (Reporter) können Inhalte (Artikel mit Bildern, und Videos) sowie Kommentare hochladen
2. Wie kann ich Inhalte veröffentlichen?
   Wähle nach dem Einloggen „Veröffentlichen“ (oben rechts neben deinem Usernamen). In der Eingabe-Maske kannst du die Felder direkt ausfüllen oder per Drag & Drop, z.B. aus Word einfügen. Beachte bitte die Pflichtfelder und die minimale Zeichenanzahl. Wenn du fertig bist und alles ist so ist, wie du dir das vorstellst, kannst du mit dem Button „Hochladen“ die Inhalte veröffentlichen.
3. Kann ich meine Inhalte nach dem Veröffentlichen ändern?
   Nein. Änderungen bzw. Ergänzungen sind danach nicht mehr möglich. Wenn du aber noch etwas ändern oder ergänzen möchtest, kannst du den Artikel „Als Entwurf“ speichern“, um die Veröffentlichung später vorzunehmen. Du kannst auch einen „Entwurf“ gänzlich löschen.

Inhalte kommentieren, über die Sozialen Medien teilen und Beiträge bewerten

1. Wie kann ich Inhalte kommentieren?
   a. Einloggen. Du muss eingeloggt sein, um Kommentierungen zu posten
   b. Gehe auf die Artikel-Hauptseite des betreffenden Beitrages
   c. Scrolle zum Ende des Beitrags.
   d. In der Kommentierungsmaske Kommentar schreiben
   e. Auf „Posten“ klicken
2. Wie kann ich auf Facebook, Twitter und Google+ und anderen Social-Media-Plattformen teilen?
   a. Einloggen ist nicht notwendig
   b. Gehe auf die Artikel-Hauptseite des betreffenden Beitrages
   c. Links bei Desktops, unten bei Tablets und Smartphones siehst du die Logos der verschiedenen Betreiber.
   d. Mit einem Click auf das jeweilige Logo kannst du Teilen.
3. Wie kann ich einen Beitrag bewerten?
   a. Einloggen. Du muss eingeloggt sein, um Inhalte zu bewerten.
   b. Gehe auf die Artikel-Hauptseite des betreffenden Beitrages.
   c. Scrolle zum Ende des Beitrags.
   d. Rechts unten siehst du das Bewertungsfeld, wo du eine Zahl zwischen 1 und 5 (auch mit Komma) eingeben kannst.
   e. Mit Return bestätigen oder an einer beliebigen Stelle klicken.

Erlaubte bzw. verbotene Inhalte

1. Welche Inhalte darf ich auf Reliyo.com veröffentlichen?
   Im Sinne der Meinungs- und Pressefreiheit darfst du auf Reliyo.com über jedes Thema schreiben sowie eigene Fotos und eigene Videos veröffentlichen. Du musst der Rechtsinhaber ALLER auf Reliyo.com publizierten Beiträge (inklusive Bilder & Videos) sein (dies ist in der Regel bei allen eigenen Beiträgen, Bildern und Videos zu bejahen). Inhalte ohne Urheberrechtsschutz (Creative Commons 0 - CC0) wie z.B. von Pixabay sind erlaubt.
2. Welche Inhalte darf ich nicht auf Reliyo.com veröffentlichen?
   Inhalte, die gegen geltendes Recht oder Vereinbarungen mit Dritten verstoßen, dürfen auf Reliyo.com nicht publiziert werden. Das gilt insbesondere für:
   - beleidigende, obszöne, rassistische, antisemitische, bedrohende, belästigende, diffamierende und sexuell ausgerichtete Inhalte
   - Inhalte oder Teile davon, sofern du nicht der Rechtsinhaber bist.
   - Eigene Werbung oder Fremdwerbung in den Inhalten

Wie kann ich mein Konto up- / downgraden und kündigen?

1. Upgrade von Free- auf Pro-Reporter:
   Upgraden ist jederzeit möglich.
   - Einloggen.
   - Im Menü „Preise“ wähle zwischen jährlicher oder monatlicher Abrechnung.
   - „Kostenpflichtig Upgraden auf Pro“ klicken.
   - Falls vorhanden, Gutscheincode eingeben und anwenden
   - Kreditkarten-Daten eingeben und Bezahlung vornehmen.
   - Glückwunsch. Du bist jetzt ein Pro-Reporter.
2. Wie kann ich mein Free-Account kündigen/Deaktivieren?
   - Kündigung/Deaktivierung jederzeit möglich.
   - Auf deinem Usernamen/Avatar oben rechts klicken und „Mein Profil“ wählen.
   - Auf den Button „Konto deaktivieren" klicken und bestätigen.
   - Bestätigung erscheint. Schade, dass du gehst!
3. Wie kann ich mein Pro-Account kündigen/deaktivieren?
   - Du kannst jederzeit Dein Pro-Account kündigen bzw. deaktivieren. Die verbleibende Restlaufzeit deines Abonnements geht verloren. Du bekommst weder eine Erstattung noch eine Gutschrift.
   Wir empfehlen, erst am Ende der Laufzeit zum Downgrade.
   Die Beendigung eines Pro-Accounts erfolgt in zwei Stufen:
   1) Downgrade auf Free-Reporter (du kannst natürlich Free-Reporter bleiben, um weiterhin Einnahmen aus den Inhalten zu erzielen)
   2) Wie unter Punkt 2. verfahren.

Zahlungen

1. Wer erbringt Zahlungsdienstleistungen für Reliyo.com?
   Zahlungsdienstleistungen für Reliyo GmbH auf Reliyo.com werden von Stripe erbracht. Dies gilt sowohl für Zahlungen, die wir von Dir erhalten als auch für Zahlungen, die du von uns bekommst (Werbe- & Lizenzeinnahmen).
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
   Vorerst akzeptieren wir nur folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard und American Express. Siehe auch Zahlungsarten.
3. Wer ist Stripe?
   Stripe ist eine Zahlungslösung eines Drittanbieters (wie PayPal), die es möglich macht, verschiedene Zahlungsmethoden zu akzeptieren. Es ist sicher und schnell, so können Zahlungen innerhalb kürzester Zeit verarbeitet werden.
   Erfahre mehr über Stripe: https://stripe.com/de
4. Benötigen Nutzer einen Stripe-Account?
   Alles was du zum Bezahlen brauchst ist eine gültige Kreditkarte. Zum Erhalt von Auszahlungen (Werbe- & Lizenzeinnahmen) von RELIYO benötigst du einen Stripe-Account.
5. Ist Stripe sicher?
   Ja. Stripe erfüllt die strengsten Sicherheitsanforderungen in der Branche.
6. Werden meine Kreditkarten- oder meine Kontodaten auf Reliyo.com gespeichert?
   Nein. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unserem Server.